Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

Article 1 – Objet et vendeur Les présentes CGV régissent les ventes de poudre capillaire densifiante et d'accessoires conclues sur Glowmine.fr entre Mike SIMET, entrepreneur individuel (SIREN 931 399 315, adresse dans les mentions légales), ci-après « le Vendeur », et toute personne achetant sur le site, ci-après « le Client ». Toute commande implique l'acceptation des CGV.

Article 2 – Produits Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos et vidéos sont non contractuelles. Il s'agit de produits cosmétiques de camouflage : ils masquent visuellement les zones clairsemées et ne favorisent pas la repousse. Les résultats varient selon les personnes. Lisez la liste des ingrédients avant usage ; en cas d'allergie connue ou de réaction, cessez l'utilisation. Réservé aux adultes.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison affichés avant validation de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lors de la commande. Les promotions et offres groupées (bundles) sont valables dans les conditions et durées indiquées.

Article 4 – Commande Le Client sélectionne ses produits, vérifie son panier et ses informations, puis valide et paie. Le contrat est conclu à la confirmation de la commande, envoyée par email. Le Vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude, de rupture de stock ou d'erreur manifeste de prix ; le Client est alors intégralement remboursé.

 Article 5 – Paiement Le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Klarna, Shop). Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement.

Article 6 – Livraison Nous livrons en France et dans les pays de l'Union européenne. Le délai de livraison est de 7 à 10 jours à compter de la confirmation de la commande. Ce délai est indicatif ; un suivi est communiqué par email dès l'expédition. En cas de retard supérieur à 30 jours, le Client peut annuler la commande et être remboursé (article L216-2 du Code de la consommation). Pour les livraisons hors France, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer le cas échéant. Le Client doit vérifier le colis à la réception et signaler toute anomalie dans les meilleurs délais.

Article 7 – Droit de rétractation et remboursement Le Client consommateur dispose légalement de 14 jours pour se rétracter. Le Vendeur étend ce délai à 30 jours à compter de la réception de la commande, selon les modalités de la page « Politique de remboursement ».

Article 8 – Garanties légales Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour la faire valoir, contactez-nous à contact@glowmine.fr.

Article 9 – Responsabilité Le Vendeur n'est pas responsable d'un usage non conforme aux instructions, ni des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

Article 10 – Données personnelles Voir la Politique de confidentialité.

Article 11 – Réclamations, et droit applicable Pour toute réclamation : contact@glowmine.fr. Les CGV sont soumises au droit français ; le Client consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives de son pays de résidence. Tribunaux compétents : ceux déterminés selon les règles légales.